Модель состоит из пяти основных элементов, каждый из которых отражает важный аспект принятия решений:
Показывает, на что вы опираетесь, когда принимаете решение
Крайность «Рациональность»:
Решения принимаются только на основе кучи данных и аналитики. Это хорошо, но если переборщить, можно утонуть
в цифрах и упустить здравый смысл и опыт
Крайность «Субъективность»:
Решения принимаются «по наитию», на основе интуиции и личного опыта. Данные и анализ почти не используются
«Чему вы больше доверяете при принятии решений — своему опыту и чутью или цифрам и фактам?»
Integrity — Целостность
Отражает, что происходит с решением после того, как его приняли. Как его реализуют и доводят до результата
Крайность «Многоступенчатость»:
Решения тщательно готовятся, команду заранее вовлекают, учитывают мнение всех, за кого это решение затронет. За ходом реализации следят по чётким точкам контроля.
Крайность «Ситуативность»:
Решения реализуются отдельными лицами —
кому поручили за это отвечать, без учета
влияния на деятельность других отделов. Слабое кроссфункциональное взаимодействие снижает эффективность работы команды в реализации общих задач компании. Возникают «слепые зоны», внутренние противоречия, обесценивание результата, размывание ответственности
«Наши решения чаще остаются на бумаге и на совещаниях,
или же мы всегда знаем, кто и что делает для их реализации?»
Характеризует, куда смотрит команда при обсуждении проблем — внутрь компании или вовне
Крайность «Внешний»:
Команда смотрит на рынок, тренды, на то, что делают конкуренты и чего хотят клиенты. Но в крайней форме может начать игнорировать внутренние возможности и ограничения
Крайность «Внутренний»:
Все обсуждения упираются во внутренние процессы, «а как у нас принято», «а вот Петр Иванович будет против». Команда ходит по кругу одних и тех же тем, не видя внешнего мира
«На чём чаще сосредоточено внимание вашей команды — на внутренних процессах или на том, что происходит вокруг компании?»
Synergy — Синергия
Демонстрирует, кто участвует в принятии решений — один человек или команда
Крайность «Коллегиальность»:
В принятии решений участвуют все, кого это решение касается. Это здорово, но если процесс не организовать, можно прийти к бесконечным обсуждениям, где все отвечают за всё, а значит — никто
Крайность «Авторитарность»
Решения принимает один человек или очень узкий круг лиц. Остальные просто исполняют, что снижает их вовлечённость и ответственность за результат
«Ключевые решения у нас принимает босс или команда вовлечена в этот процесс?»
Solidity — Процедурность
Определяет, насколько формализован и прописан у вас процесс принятия решений
Крайность «Системность»:
Процесс принятия решений чётко прописан, у всех есть понятные роли и правила. Это даёт надёжность, но если перестараться, можно создать бюрократического монстра, который будет медленным и негибким
Крайность «Неформальность»:
Чётких правил и процедур нет. Всё решается по ситуации, кто во что горазд. Это приводит к хаосу и неуверенности в правильности решений
Вместе эти пять элементов помогают увидеть, как именно
принимаются решения в компании, где есть проблемы, и что можно улучшить, чтобы команда работала эффективнее, а бизнес рос уверенно и стабильно
«Есть ли в вашей компании чётко прописанные процедуры и правила принятия решений?»
email: info@executivedecisions.ru
Тел.: +7 (911) 745-56-05
